【實話(huà)實說】第六期患者康複沙龍

6月25日下(xià)午，我(wǒ)(wǒ)院舉辦了第六期患者康複沙龍。爲了能更好的了解病人的需求，本着“公平公正”的原則，我(wǒ)(wǒ)們指定征詢一(yī)病區即将康複出院病人作爲代表，聽(tīng)取他們的意見和建議。住院部陳主任、門診李元奎主任，病房護士長及醫院領導班子親臨會場，并全程認真聽(tīng)取病人意見和建議。

會議由陶主任主持，她簡要介紹了我(wǒ)(wǒ)院“兩個關愛、兩個注重”的文化和服務理念，并且借此機會感謝廣大(dà)百姓對醫院的信任與支持，陶主任還鼓勵在座的患者暢所欲言，真誠的希望将大(dà)家的建議收集上來，同時表示醫院會在大(dà)家的共同努力下(xià)越建越好，且恭祝大(dà)家早日康複。

接下(xià)來患者代表們在寬松的氛圍中(zhōng)用樸實的語言談了自己住院期間的感受，對醫護人員(yuán)的技術和服務給予了充分(fēn)的肯定，并對醫院治安管理、陪護及檢查結果告知(zhī)等工(gōng)作提出了寶貴的意見和建議，各職能科室的領導認真聽(tīng)取了大(dà)家的建議和意見，并對患者關心的問題給予了詳細講解。最後住院部陳主任表示：這是患者送給醫院最好的禮物(wù)，各職能科室和臨床科室要針對問題進行跟蹤，并迅速做出整改，同時組織相關建議的讨論并予以落實。

“病人滿意了才是真的滿意，服務沒有最好隻有更好”，注重溝通，多渠道、多層面、多種形式的聽(tīng)取和收集病人的意見以幫助我(wǒ)(wǒ)們及時改進工(gōng)作是醫院領導班子落實“關愛病人”的重要舉措之一(yī)。從7月份開(kāi)始，我(wǒ)(wǒ)院将定期開(kāi)展分(fēn)享康複喜悅患者康複沙龍，以達到征詢病人的意見，讓他們直抒胸臆，實話(huà)實說，以期聽(tīng)到最真實的聲音，來幫助醫院更好的爲當地老百姓提供優質服務。