我(wǒ)(wǒ)院召開(kāi)3·15誠信醫療醫患零距離(lí)溝通座談會

爲推動醫院管理體(tǐ)系的深入執行，進一(yī)步加強醫院的管理，提高醫療質量，确保醫療安全、降低醫療費(fèi)用、優化服務流程，以優質、高效、安全、低廉的醫療服務取信于民。3月15日，我(wǒ)(wǒ)院組織醫患開(kāi)展“3·15誠信醫療”醫患零距離(lí)座談會。9名來自全院不同病區的患者及家屬應邀參加了座談，面對面交流，心貼心地溝通，我(wǒ)(wǒ)院工(gōng)作人員(yuán)認真傾聽(tīng)他們的心聲，誠懇征求意見和建議;力争打造質量一(yī)流、信譽一(yī)流、環境一(yī)流、費(fèi)用合理、社會認可、群衆滿意的誠信醫院。

座談會由業務院長郭澤憲主持，他首先向各位病員(yuán)及家屬簡要介紹醫院的發展曆程和現狀。近年來，尤其是今年以來醫院在院風院貌建設、改善服務流程、提升服務品質、營造溫馨環境等方面取得良好成果。而後，郭院長誠懇地邀請各位代表就醫院環境、服務質量、醫療水平、後勤保障、醫德醫風等方面存在的問題提出寶貴意見和建議。

座談會上，與會患者及家屬暢所欲言，他們結合各自在診療過程中(zhōng)的親身經曆和感受，紛紛發言，對我(wǒ)(wǒ)院良好的就醫環境、高尚的醫德、精湛的醫技、細緻耐心的服務态度給予了一(yī)緻肯定，并表達了由衷感謝。同時對進一(yī)步加強病區硬件建設、環境衛生(shēng)、後勤服務等方面提出了中(zhōng)肯的意見和建議。參加會議的院方人員(yuán)認真地傾聽(tīng)并記錄，座談會在一(yī)種和諧融洽的氛圍中(zhōng)進行。病員(yuán)們稱，醫院召開(kāi)座談會本身就是對病人的高度重視，醫患之間真誠溝通，增進了相互之間的理解和信任，拉近了醫患之間的距離(lí)，座談會架起了一(yī)座溝通醫患關系的橋梁。

聽(tīng)取了患者及家屬的肺腑之言，郭澤憲院長做了總結發言，他對患者們提出的寶貴的意見和建議表示由衷的感謝。病人永遠是第一(yī)的，病人滿意才是我(wǒ)(wǒ)們爲之努力的最終目标。同時表示，對于患者肯定和褒獎的地方，我(wǒ)(wǒ)們會繼續努力，争取做得更好;對于不足之處和存在的問題，醫院将認真加以梳理整改，并将任務分(fēn)解到各個相關部門進行落實解決，盡最大(dà)努力滿足病人的需求。我(wǒ)(wǒ)們要不斷加強管理、改善服務，有效地促進醫院的科學發展和服務質量的不斷提升，才能更好地爲廣大(dà)患者構建一(yī)個安全、舒心的醫療環境，爲病人提供更優質的服務，對得起百年老院的殊榮，爲奉賢人民的健康保駕護航。并誠懇歡迎大(dà)家對醫院的工(gōng)作繼續進行監督。

會後，我(wǒ)(wǒ)院組織全體(tǐ)醫護人員(yuán)進行3•15簽名儀式。通過本次誠信醫療簽名儀式，将着力打造和構建和諧醫患關系，讓病人放(fàng)心，讓家屬滿意，讓社會信任。同時，也希望把良好的醫風醫德繼續傳承下(xià)去(qù)，讓更多的病人都能夠感受到醫院的愛與關懷。